Description O que faz o time de CRM na Porto? O time de CRM da Porto atua diretamente na aquisição, relacionamento, retenção e valor do cliente. Nós não olhamos para a base de clientes de forma genérica; nós mapeamos, entendemos e otimizamos cada ponto de contato da jornada. Nossa missão é garantir que o cliente de Seguros receba a mensagem certa, no canal certo, no momento exato de sua jornada desde as boas-vindas até a renovação, passando pelo cross-sell e prevenção de churn. Responsibilities…